Telefon Klingelt Aber Man Hört Nichts

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Hallo, mir habe in den letzte Tagen Schwierigkeit an ankommenden Telefonaten. Ns Telefon klingelt und ich will ns Gespräch annehmen. Mich höre dann aber nichts....., kein Besetztzeichen, keinen Anrufer, nichts. Der Anrufer hört das Rufzeichen und wenn wohl von mir akzeptabel wird hört er no meine stimme sondern anzeigen einen Dauerton. mich erwartete derzeit einen durchaus wichtigen aufgerufen eines Kardiologen wegen ns angesetzten Herz-OP an meiner Ehefrau. Dieser gebraucht einen geschützten Anschluss, weil er no ständig oben dieser nummer belästigt bekomme will (Rufnummerunterdrückung = hier sogar verständlich). Das hat mehrmals angerufen aber uns konnten das Gespräch no annehmen. Rückruf da fehlender Nummer no möglich. Zuerst nach 5 bemühungen (Kontrolle möglich von Fritz!Box) konnte er mit uns sprechen. Deshalb etwas hat es bei der Telekom nicht gegeben!!!! Ich verfügen über 3Play mit 20000 DSL und telefon Plus erste seit anfang Juni 2009, zu sein aber wunderschönen nach kurzer mal kündigungswillig. Seit zum Anschluß habe ich in Kabelfernsehen digital einer Signalstärke über 40 - 50 % und einer Signalqualität über 50 -55 % in analog einen grieseliges Bild. Das DSL Übertragungsgeschwindigkeit lügen manchmal an 16000 aber meistens in 3000 - 9000. Jetzt auch noch ns Schwierigkeiten beim Telefon!!! mich glaube das wird sonstiges gewechselt!! hat jemand Erfahungen mit den ankommenden Gesprächen, in denen keine verbindung zustande kommt? willkommen Olddog
20.07.2009
identic
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Hallo olddog, hier ist die kostenlose Hotlinenummer :0800 / 700 11 77 rufen sie mich an und einen Techiker auftrag der ns ganze nochmals einstellt. Wichtig bastelte alleine schon wegen ihre Herzkranken Frau.
21.07.2009
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DianaOwnz
Beiträge 1.879 reaktionen 0
Hallo , ich verfügen über exakt das gleiche Problem zusammen du , auch seit wenigen Tagen, woher wohnst freundin ? Ich in Leverkusen. einmal ich selber anrufe gibt das keine problem , anzeigen wenn ich angerufen werde höre beide Teilnehmer niemand Ton. Ich jawohl ebenfalls 3 play 20000 und das Telefon ist direkt bei der UM Modem angeschlossen.
21.07.2009

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olddog
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Hallo, mich wohne in 35708 Haiger. Dieses liegt in Hessen inmitten Siegen und Gießen. Ich werde wohl ns Kundendienst bemühen, weil sich in luc weitere bekannte gemeldet von "Ihr seid ja nie zu erreichen", obwohl wir no telefoniert von aber zu Hause waren. Ich jawohl dieses jetzt auch noch an einer privatgelände Anwahl bemerkt: Freizeichen zu sein da, ausgedachten ....... Warten...... Erwarten ....tut sich bitte! Weder Anwahlton noch Besetztzeichen, einfach nichts. Kurz Zeit später ich arbeite es wieder. Ns Wunder das UM-Technik. Mir höre derzeit schon den Techniker: arbeiten doch alle tadellos (dummer Nutzer!!), rufen sie einfach mal an wenn es nicht funktioniert......!? Aber deswegen ....!! der Vorführeffekt wird mich sicher nicht enttäuschen. begrüßte Olddog
22.07.2009
TomKR
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Hallo, jawohl hier auch das gleiche problem und sind in krefled. Techniker can man sich sparen. im dez. 08 nach krefled gezogen und hatten von anfang an nur probleme, insgesamt war 7 mal einer techniker dort und das hat sich gern geschehen gebessert. Am besten man guckt das man deshalb schnell zusammen möglich von dieser firma sonstiges weg kommt. grüßen tom
22.07.2009
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leachim
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Ich glaube um herum weiß im moment nicht wirklich wo das belästigung liegt. bei der 19.07. Jawohl ja etwas hier probleme mit kommen sie Telefon. Das teilte UM sogar den leuten in der Hotline mit, einmal man denn durchkam. Zwar zeigen per Bandansage, aber immerhin. das ging jawohl dann auch wieder. Seit Montag jawohl ich anderer teilweise anderer das Problem. Der in der andere Seite hört mich nicht. Sogar die Hotline verfügen über mich no gehört. Teilweise gehen es auch gar nicht. 5 mal verfügen über ich es bemühungen müssen, bis zu mich in Hotline jemand hören konnte. Ns haben immer gesagt: "Ich kann sie nicht hören, nichts wählen sie sich neu ein." Ich bekam 3 mal alles vom gegenwärtig genommen zum 5 Min. Noch es gegeben keine Besserung. um hat mich nachher wieder in die technik weitergeleitet, weil auch was mit dene ihrer Hotline anscheinend was no gestimmt hat. Der Techniker nimm es die Störung oben - er war bemerkbar genervt - dennoch ich bekamm dennoch einer Standard SMS. bei der Dienstag geschrien mich ns Techniker Firma das ende Frankfurt an. Ns wollten schon heute kommen. No Way, ich zu sein berufstätig, arbeiten 200 km entfernt, komme Abends so spät nach hause. Da drüben kann anzeigen Samstags jemand kommen. Weiß einer noch nicht, ob diesen Samstag hat funktioniert wird man meldet sich wieder... Mir sagte aber, dass da letzten freitag schon jemand da war wegen dem TV Problem. Das Kollege hat alles durchgemessen, jedermann Werte perfekt. mich muss dazu sagen, das die Störmeldung stammen aus TV stammen aus 30.06. War. 1/2 monat später hat um herum mir das Techniker geschikct. Da war das problem aber bereits wieder behoben. By UM selbst! Und als soll das auxh ander sein. Heute kommt evtl. Am Samstag sonstiges der techniker und es ist sonstiges alles ok. Auf jeden fall gestern Abend und Heute. Bis um jetzt... noch die haben auch was in den Werten was geändert. Zusammen ich dieses TV-Problem hatte, ich werde es haben ich ist anders Werte. Anscheinend etwas danach nach Meldung das Störung, haben ns die Werte wechselte und ns Klötzienbildung war weg. Ich bekam jedenfalls Screenshots von den Werten vor der TV-Störung und dem aktuellen Zustand. Das werde ich kommen sie Techniker nachher zeigen. In der zwischenzeit kenn ich das schon.
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die Techniker müssen, zu haben doch auch denken: "Die by UM haben jedoch nen Schuss"... Mich nheme es zu ihnen nicht zeit übel, denn wenn ns Techniker raus fahrt nuss weil das nix, ist ns vergeudete Zeit zum Ihn. ich stelle mich das in UM mittlerweile deshalb vor: Störmeldung geht ein und wird in Technik weitergeleitet. Intern wird geprüft, was da nicht passt. Fehler wird behoben, noch keine Rückmeldung, das Fehler bestimmt ist. Ein sonstiges MA sieht noch das offene Stör-Ticket und schickt das regionalen Techniker in die Spur... Der kommt, misst, findet nix, alle ok. Korrekt klar, weil ns Techniker über UM es verpeilt hat ns weiterzugeben. Die eine Hand weiß nicht was die unterschiedlich tut. Bei einem Dienstleitungsunternehmen kommen sie sowas nicht gut. Klar wir bastelte alle Fehler, aber in dene zeigen ja no wirklich was geregelt zu sein.