YI KO BURGER KING

Krisenkommunikation: andreas Bork erklärt per Video, warum wir Burger könig vom Franchisenehmer Yi-Ko getrennt sein hat

Krisenmanagement in Burger King: ns Fast-Food-Kette kündigt kommen sie Franchisenehmer Yi-ko Holding. 89 restaurants und 3000 angestellter stehen damit vor einer ungewissen Zukunft. Deutschland-Chef andreas Bork erklärt das Kunden per Video, warum.


Anzeige

*

Von julia Wadhawan

“Breaking News” titelt Burger king Deutschland am 19. November ns Beitrag in ihrer Facebook-Seite. Das ist einer Video von Geschäftsführers andreas Bork. “Ich würde gerne euch heute darüber informieren, dass die Burger king Europe mit sofort Wirkung ns Franchise-Verträge weil das alle 89 Restaurants, die über der Yi-Ko-Holding betrieben importieren gekündigt hat. Das Betrieb in den übrigen 600 Restaurants, die von anderen Franchisenehmern ziehen um werden, geht unverändert weiter.”

Es ist nicht das erste Mal, dass der Deutschland-Chef bevor die kamera tritt. Bereits innerhalb Mai entschuldigte das sich persönlich von Video für ns Qualitätsmängel an mehreren Franchise-Filialen. Reporter unter Leitung ns Investigativ-Journalists Günther Wallraff hatte zuvor wesentlich Hygienemängel und miserable Arbeitsbedingungen in Restaurants der Franchise-Holding Yi Ko aufgedeckt. Seitdem läuft bei Burger King eine PR-Maschine rund, die ns verloren gegangene Vertrauen der Kunden zurückgewinnen soll.

Du schaust: Yi ko burger king

Mehr sehen: Helmut Schmidt Helmut Kohl Elected West German Chancellor, Helmut Schmidt

Ganz nach von Motto: “Es tut mir Leid – das kommt nie wieder vor”, setzte das Unternehmen dabei oben menschliche reue und erhofft sich im Gegenzug das Nachsicht das Kunden.

Grund für die aktuelle Mitteilungen zu sein Nachrecherchen des RTL-Reporterteams. Zusammen der sender berichtet, herrschte in den Yi-Ko-Fillialen erneut mangelnde Hygiene- und Arbeitsbedingungen: dafür erfolgten Gehaltszahlungen weiterhin verzögert, bei Krankheit manchmal garnicht. Zudem wahrscheinlich Yi-Ko ende dem Tarifverbund BdS (Bundesverband der Systemgastronomie) ausgestiegen – anders, wie die restlichen Franchisenehmer von Burger King. Auch der vor Geschäftsführer Yoldiz soll wir weiterhin in das Tagesgeschäft eingemischt haben, obwohl er bereits im Mai dieses Jahres rücktritt war.

Mehr sehen: Russlanddeutsche Zurück Nach Russland 2017, Russlanddeutsche (Spät

Noch bevor das Wallraff-Team ns Ergebnisse veröffentlichen konnte, kündigte Burger king nun dem Franchisenehmer. “Diese beschlossen war schwierig aber notwendig”, sprechen Bork in seinem Video an die Kunden.”Warum? Erstens: ns Yi-Ko hat wiederholt gegen ns vertraglich vereinbarten Vertragsbedingungen für deine 3000 angestellte verstoßen. Zweitens: Die fortgesetzte Missachtung das Burger King-Standards durch die Yi-Ko schädigt unsere marken und gefährdet zum die Existenz der übrigen Franchisenehmer und ns 25000 Arbeitsplätze von Burger King-Mitarbeitern an Deutschland.”

Wie Meedia berichtet, kann sein diese beschlossen bereits seit verlängern Zeit im dialog gewesen und nicht, als vermutet bekomme könnte, erste getroffen worden, als ein nachrichten Skandal vor der tür stand. “In der Wahrnehmung mag das vielleicht deswegen aussehen. Richtig zu sein aber, das wir bei dem Thema seit einiger zeit arbeiten. Sie können sich vorstellen, dass dafür eine weitreichende Entscheidung, 89 Restaurants zu kündigen, nicht von Nacht treffen wird. So haben sich ns Dinge überschnitten”, habe es seitens ns Fast-Food-Kette geheißen.